si77 গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") si77 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "si77") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশের পদ্ধতি নির্ধারণ করে। si77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই si77 সর্বদা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করে। এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট করা হতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর না হলে আপনি si77-এর পরিষেবা গ্রহণ করতে পারবেন না এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।

২ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি si77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যোগাযোগ করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ মাত্র)
• পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত দলিলপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি si77 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন লিঙ্ক বা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি সাইটে এসেছেন)

৪ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করার স্বার্থে si77 নিম্নলিখিত তথ্যও নথিভুক্ত করে:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের লগ (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল)

৫ প্রাথমিক ব্যবহার

si77 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত কাজে আপনার তথ্য প্রয়োগ করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা সক্রিয় করা
• প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান পালন

৬ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে si77 আপনাকে প্রমোশনাল তথ্য, নতুন গেম বা বোনাস অফার সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

৭ কখন তথ্য প্রকাশ হতে পারে

si77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য প্রকাশ করা অনিবার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রতারণা-বিরোধী ব্যবস্থার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোতেও আমরা তথ্যের সর্বনিম্ন প্রকাশ নিশ্চিত করি এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য করি।

৮ কুকি কী এবং কীভাবে ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। si77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯ কতদিন তথ্য রাখা হয়

si77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ
• বিরোধ বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে রাখা
• প্রতারণা-বিরোধী ডেটাবেজ আপডেট রাখা

প্রয়োজনীয় সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

১০ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

si77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদানপ্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাঁদের সত্যিকারের প্রয়োজন, তাঁরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদিও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়, si77 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

১১ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

si77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

১২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার নিজের উপরও নির্ভর করে। si77 আপনাকে পরামর্শ দেয়:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে অবশ্যই লগআউট করুন
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান

১৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

si77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে থাকার বিষয়ে আমরা অবহিত হই, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান si77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৪ এই নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে si77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পাতায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরেও si77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি বিধান অনুসরণ করা হবে।